常见问题记录

安装篇

• 问：安装的成功之后报错，验证码也显示不出来是什么原因呢？
• 答：看下是否配置伪静态，选择Thinkphp。

购销订单

• 问 ：采购订单和采购单有什么区别呢？
• 答 ：采购订单只是订单，记录作用，不产生数据变化。采购单可以称为采购入库单，采购单审核之后相对应的商品数量会增加，对应的资金账户会减少资金并记录相关的单据信息。销售订单与销售单同理，也是一样的操作。

• 问 ：销售订单可以转为销售单吗？
• 答 ：可以的 ，在单据详情中点击生成按钮即可。

• 问 ：扫码枪扫的采购单管理不了采购订单里面的吗？就是生成采购订单后把里面的数据删除了，就留一个单据编号用扫码枪扫了保存审核后，我看他同步不了。
• 答 ：通过采购订单生成的采购单是同步订单中的商品信息，可以根据实际到货情况删减商品数据，比如： 订单商品为A、B两种，数量各为10个，生成采购单会把数据全部同步生成， 然后实际到货只有5个 A商品，那就把采购单中的 B商品删除，并修改 A商品的数量为5 ，核实无误之后保存单据审核即可。 不可删除全部商品重新添加， 其原因是会造成商品的不相对性，可能会误增加C商品，这样会影响订单的入库状态信息，系统也不会根据采购单的商品数据同步到采购订单，在采购订单中增加C商品。

如下图，订单状态不正确，是因为采购订单的入库状态为未入库，可采购单是已经审核入库， 目前的情况就需要在系统后台处理。

采购单

• 问 ：采购单的审核跟核对流程这个有地方能配置自动通过吗？
• 答 ：可以在高级设置 - 系统参数中设置 '自动审核' 是否开启、但核对功能没有该功能。

• 问 ：先要采购订单，再生成采购单么？
• 答 ：如果实际业务逻辑需要的话按照采购订单生成采购单，如果没有特定要求，只是简单入库操作，可以直接填写采购单审核入库。

• 问 ：您好，价税金额有点不太明白？
• 答 ：在系统设置中有统一的税率设置值，在高级设置 - 功能参数中 启用税金，然后填写增值税税率即可，还有就是供应商信息中也有税率，系统初始启用时这两个地方的税率都是零，所以您在选择商品的时候默认就是零，但也可以手动添加税率。这两处也是有优先级的，如果供应商有税率就先取供应商，如果没有再取系统中的税率问 ：采购订单报表里我已经审核了，那采购单里的报表怎么找不到那张采购单呢？答 ：您得点开采购订单详情，然后点击生成采购单，保存之后才会有。

• 问 ：销售单和采购单上的费用与单据应收应付有关系吗？
• 答 ：费用是单独的，在购销费用中，应收付只是单据内容问 ：只是起到记录的作用是吗？比如采购单上 产品采购的金额是20元， 下面费用记录10元运费。那应收是怎么处理？答 ：应收20，费用在 资金 - 购销费用 中处理，勾选要结算的数据，最后面填写结算金额，点击右上角结算，会跳转其它收支单，然后和正常单据一样操作保存审核。

• 问 ：有个问题，我采购的时候是分批付款的，这个录完采购单，后续怎么录？问：:在录入采购单时，需要录入实付金额，如果实付金额当时未知，录入了0，后期如何维护，或者说如何核销。
• 答 ：分批付款、预付款都以填制付款单为准，选择付款账户（供应商）。 然后接下来就是要注意采购单的金额填写内容。系统判定单据的结算状态是比对 '实际金额' 和 '实付金额' ，实际金额为单据实际付款金额， 比如：单据金额为 110元，供应商优惠10元，那单据实际金额则为 100元， 这条单据最终将以100元为结算金额。 实付金额则为实时付款金额，就是单据发生时（商品到货时）直接付款金额，但不是预付款金额。 如果没有付款内容，那实际金额填写 0 即可。 分批付款情况建议 ，所有的付款动作都通过付款单记录， 采购单将只记录商品的入库情况， 接下来将通过核销单做对冲，进行采购单的付款完结。

• 问 ：是否可以手动建立销售订单 - 自动下推采购计划 - 手动建立采购单 - 库存自动更新。
• 答 ：销售订单生成采购订单，需要手动操作，在销售订单详情中生成采购订单，保存审核自后，还需手动生成采购单再保存审核入库，审核是可以在系统高级设置 - 系统配置 中设置的。

• 问 ：辅助属性添加了信息 采购单辅助属性栏怎么才能体现啊？
• 答 ：辅助属性加之后，在单据中选择商品的时候，辅助商品会有折叠项 ，点击 ' > ' 其中内容就是辅助属性内容，勾选需要的辅助属性商品即可。

• 问：你好 麻烦问一下 已经审核完的销售单 我该怎么操作退货呢？
• 答：销售单详情里面有一个生成功能 ，点击 '生成' 销售退货单就好了。

销售单

• 问 ：销售单页面 的仓库可以设置默认值吗，不要每次都选择。
• 答 ：不能。但您可以仓库字段点击上面的箭头可以批量设置。

• 问：我的某些销售单，能否指定专人审核？
• 答：角色管理中有功能权限，可以指定某个角色（职位）的用户可以审核销售单。

• 问：销售单和零售有什么区别呢？
• 答：销售就是批量出售这样子，也可以理解为出库单，零售单的话基本用于门店业务中，零售终端就是提供门店使用，扫码结算就可以了。

• 问：您好，麻烦问一下，我在添加商品的时候设置了客户等级相关的折扣，添加客户的时候也设置了对应的等级，在添加销售订单的时候为啥没自动计算折扣金额呢，我是没设置对吗？
• 答：如果折扣率的设置都没有问题的话，您看下销售单字段内容，如果没有折扣率、折扣额字段，那您需要在表单左上角齿轮状按钮，点击选择展示处理。

零售单

• 问 ：常规零售单录入时，需要录入客户，那如果此时是个人购买，客户这里应该如何填写？
• 答 ：可以默认一个客户信息命名为 散客 。零售配置中也可以设置默认客户、默认账户。

• 问：零售终端和常规零售有啥区别，感觉都差不多嘛。
• 答：零售终端基本用于零售业务，商超这样的 一对一 商品出库，常规就像销售单一样可以批量出售只是加了积分计算，并且零售终端的单据报表是和常规零售在一起的，也可以理解为就同一种业务逻辑，只是操作不同。

盘点/其他出入库

• 问 ：盘点时，在盘点界面可现实所有仓库，如果不同仓库的库管员进行盘点，用户能否只看到某个仓库？
• 答 ：可以在高级设置 - 角色管理 中添加角色 ，里面有功能权限和数据权限 ，数据权限可以控制能看到的数据，可以管控到仓库信息。

• 问 ：单据类型其他入库单和盘盈单有什么区别？其他出库单与盘亏单有什么区别？
• 答 ：通过盘点单盘盈亏之后会生成盘盈单、盘亏单。 和其他出入库单的机制一样，只是记录商品的进出。只是单据类型的区分。

收付款单

• 问 ：收款单界面中的结算号是什么意思？付款单也有此字段，转账单中也有此字段。
• 答 ：结算号只是一个记录号 ，比如 ：微信支付之后会有一列支付串码，可以这样理解。

核销单

• 问：什么条件下单据可以进行核销呢？
• 答：首先需要确保单据是为已审核状态，然后销售 / 采购单的实际收付款金额 必须小于 实际金额，可以查看单据的核销状态，核销状态为 部分核销或者未核销即可。 收付款单也一样，已审核，未核销状态即可。

• 问：你们的核销单，是一笔收款对应一笔销售单，还是可以一笔收款对应多笔销售单？
• 答：可以多笔单据进行核销，系统可以自动计算每笔单据的核销金额。

• 问：为什么会显示总核销金额不对等 ，我填入的是一样的呀？
• 答：可以点击 '核销金额' 字段旁边的 自动 按钮，进行计算。或者是因为您只选择了一个单据，或者选择了多个同样的单据，但没有选择需要对冲的单据，比如：选择了收款单，就需要再选择一个销售单才可以，这样才能算是对冲作用。

• 问：逻辑是不是这样的，根据销售单金额，为对应客户创建收款单后，再创建对应的核销单以后才会平账。
• 答：是的，这样做的是可以追踪到每一个单据的结算状态，方便财务对账。

购销费用

• 问 ：购销费用是结算在各单据中除商品外产生的额外费用，这个额外费用指的是什么？
• 答 ：比如运输费、人工装卸费、过路费等 ，属于业务成本统计。

购销发票

• 问：假如在开票时，一张发票的数量是1个采购单数量的一部分时，如何操作？
• 答：在填写发票的时候选择勾选需要开票的采购单，然后修改开票金额即可，单据状态会变更为 '部分开票'。问：即使金额可以编辑，数量还是无法修改，假设每单的数量都是100，那么我想开一个数量为50的发票，如何操作？答：这个无法编辑的，系统只能是根据您勾选单据发票金额进行统计并记录的。

• 问：你好，客户的开票如何修改，就是这个客户，我已经标注开过发票了，但是我填错开票信息了，现在想修改？
• 答：您可以删除该笔发票记录，重新开具就行了。

• 问 ：您好，我入库和出库都审核后，我想收到供货商发票怎么操作？我在资金购销发票报表里没找到这单？
• 答 ：购销发票报表是查看已经开具完成的票据记录，开具发票和添置采购单这些一样，点击文字进入页面，然后选择您需要的单据，然后填写金额，勾选时会默认计算剩余未开票金额，点击开具，按要求填制最后的弹框信息即可。

综合报表

• 问 ：在商品收发明细表中有一个期初余额，这个是什么意思？
• 答 ：报表选择时间段之外的成本记录， 或者可以说是搜索开始时间段前的上一条记录。

商品管理

• 问：商品管理中的价格不可以去掉么？
• 答：不可以去掉的，在选择入库或者出库的时候，单据会默认调取商品管理里面的价格，并进行计算赋值到单据中， 可以设置一个参考价格，或者填写为 0。

• 问： 一个商品有多种规格，要怎么录入？
• 答：可以通过商品辅助属性来出来不同的规格。

• 问：为什么商品的折扣率需要单独配置呢？
• 答：因为有的商品可能利润低，按照统配设置的话，可能有些商品将会亏损，所以进行单独配置不同的折扣率。

• 问 ：添加商品时，在属性配置界面，可以选择是否为序列商品，这个序列商品是啥意思？可以在属性配置界面中在添加新的属性吗？比如生产日期。
• 答 ：序列号一般用作电子产品上，每个商品都有自己专属的序列号。生产日期可以开启批次管理，批次商品在单据录入的时候会要求填制批次号以及生产日期。

辅助属性

• 问 ：辅助属性删除一直显示存在数据关联？
• 答 ：一般删除辅助属性提升数据关联是因为该属性已经关联商品数据，需要找到有关联的商品做调整，全部取消关联则可以删除。如果还是存在数据关联则应该是系统机制问题，目前系统商品的辅助属性记录是字符串保存，例如：辅助属性中存在 白色 65w ，如果再次创建一个 65 ，系统检索 65 ，将会把所有包含 65 字符串的信息都会查询出来，所以将会提示存在数据关联，建议在用户使用增加辅助属性时，尽量命名完整，或者通过其他的方式避免类似的发生。 如果发生需要在 确认改辅助属性没有数据发生的情况下，在数据库辅助属性表 ' is_attribute_info ' 中手动删除。

角色管理

• 问：用户数据和组织数据的区别是什么？
• 答：用户数据是当前用户的创建的数据，组织数据是组织内所有用户创建的数据。

• 问 ：在用户角色节点设置时，数据权限如果选择了某个组织，然后客户供应商仓库等都选择组织数据，是不是就只能查看某个组织的客户，供应商和仓库信息？
• 答 ：数据权限界面中第一个选项 '组织机构' 如果选择的是组织A，下面的客户供应商等等都选择组织机构，就会只能看到组织A下面的数据，其他组织看不到，会以第一个组织机构为准。

用户管理

• 问：添加用户的时候看不到用户角色选择，保存系统就提示需要添加。
• 答：需要选择默认组织下的其他组织部门才会显示用户角色， 如果选择默认组织系统则认为该用户为管理员账号。

• 问 ：用户和人员有啥区别呢？
• 答 ：用户是系统使用操作人员 ，人员管理只是记录企业公司内部的人员信息。 例如在一家门店内，'用户' 则是可以登录系统进行添制销售单，而门店中的导购员信息将存储在人员管理中，销售单据中的关联人员的数据则是 '人员管理' 内容， 所以在添制单据时，选择的关联人员可理解为 该单据某位导购员销售的。

数据校准

• 问 ：数据核准这个功能的问题，界面显示的是数据校准将重新统计单据的收发成本。比如我先选择了基础计价，然后做了一些单据，在选择移动平均，然后做了一些单据。这时点击数据核准按钮，是否是所有的单据都将变成移动平均呢？
• 答 ：数据核准是根据您系统设置—功能参数中 修改的设置去核准的，包括里面的计价方法，核算类型，成本规则等这些数据去核准，建议您只要修改了功能参数中的设置，都要去核准一下数据，保证系统的算法一致性。

打印模板

• 问 ：打印模板设置，是不是还要安装那个报表什么的？
• 答：系统会自动加载

• 问：[ERROR] 未匹配到数据！ 这是因为什么呢？
• 答：这是需要修改的模板没有单据的原因，需要先建立相应单据，才可以调试